Služba Zásilka NTK

Služba bude spuštěna v průběhu května 2021.

Uživatelé s platnou registrací a vyrovnanými závazky vůči knihovně si mohou v online katalogu knihovny rezervovat dokumenty, které jim následně půjčíme a zašleme prostřednictvím Zásilkovny do kteréhokoliv výdejního místa na území ČR. Poskytnutí služby konkrétnímu uživateli se řídí pravidly definovanými pro jeho zákaznickou skupinu.

Kolik to stojí?

  • poplatek za využití služby je 70 Kč za každou zásilku.
  • v jedné zásilce může být více dokumentů až do váhového limitu 5 kg. Po dosažení limitu je nutné vytvořit další zásilku.
  • další zásilky je třeba vytvořit i v případě, kdy je část požadovaných dokumentů aktuálně vypůjčená.

Jak si mohu objednat dokumenty k zaslání prostřednictvím Zásilkovny?

Ujistěte se, že na svém finančním kontě máte dostatečný zůstatek pro využití služby. Poté:

  1. se přihlaste do online katalogu knihovny.
  2. vyhledejte dokument, o který máte zájem.
  3. v seznamu jednotek klikněte na odkaz Požadavek, příp. Rezervovat.
  4. ve formuláři pro vytvoření rezervace vyberte Místo vyzvednutí Zásilkovna.
  5. dále vyberte výdejní místo Zásilkovny, kde si chcete vyzvednout objednaný dokument.
  6. zkontrolujte, příp. doplňte e-mailovou adresu a telefon.
  7. potvrďte souhlas s Podmínkami služby Zásilka NTK.
  8. odešlete požadavek.

Pro objednání dalšího dokumentu opakujte výše uvedený postup. Pokud chcete, abychom Vám zaslali dokumenty v jedné zásilce, zadejte stejné výdejní místo Zásilkovny a stejné kontaktní údaje.

Jak to poté funguje?

Pracovníci knihovny:

  1. zkompletují Vámi objednané dokumenty do zásilky. Je-li to nutné, vytvoří více zásilek.
  2. ověří, zda máte dostatečný zůstatek na finančním kontě a naúčtují Vám poplatek za každou vytvořenou zásilku. V opačném případě Vás vyzvou k úhradě poplatku za využití služby. Pokud tento poplatek do 7 kalendářních dní neuhradíte, knihovna Vaši objednávku stornuje.
  3. vypůjčí Vám objednané dokumenty.
  4. předají zásilky k přepravě do Zásilkovny a prostřednictvím e-mailu Vás o tom informují.

Další komunikaci s Vámi poté zajišťuje přímo Zásilkovna.

Pokud si zásilku ve zvoleném výdejním místě Zásilkovny ve stanoveném termínu nevyzvednete, bude vrácena zpět do knihovny. V takovém případě se poplatek za využití služby nevrací.

Jaké osobní údaje musím zadat?

Pro účely identifikace zásilky a komunikace s Vámi potřebujeme znát Vaše jméno a příjmení, e-mailovou adresu a telefon. Potvrzením objednávky dokumentu souhlasíte se zpracováním těchto Vašich osobních údajů a s jejich předáním Zásilkovně.

Co dalšího bych měl vědět?

  • pravidla pro prodlužování, vracení a vymáhání dokumentů se využitím této služby nemění.
  • použití jiného dopravce ani zaslání do zahraničí není možné.

Úplné znění Podmínek služby Zásilka NTK.

Kontakt

‌ informace@techlib.cz

‌ 232 002 535

Důležité odkazy

Logo Zásilka NTK

Editor: Pavel Synek Poslední změna: 29.4. 2021 09:04